Grup esPublico
ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN, S.A.U.
Responsable de la distribució de la plataforma GESTIONA i de les diferents aplicacions i serveis necessaris per garantir el funcionament correcte de la plataforma i totes les seves funcionalitats. Les seves dades socials són número d’identificació fiscal A50878842 i domicili social al carrer Bari, 39, 50197, POLÍGON PLAZA, SARAGOSSA.
Per mitjà de la marca ESFIRMA, és prestador de serveis electrònics de confiança.
ESPUBLICO SISTEMAS, S.L.
Responsable de l’administració de sistemes i la gestió de les infraestructures i comunicacions necessàries per a la prestació del servei Gestiona, així com els serveis d’operacions de ciberseguretat. Les seves dades socials són: ESPUBLICO SISTEMAS, S.L. amb CIF núm. B-16944415 i domicili social al c/ Bari, 39 (edif. Binary Building), planta 2, CP 50197, Saragossa.
ESPUBLICO TECNOLOGÍA, S.L.
El servei de desenvolupament i de suport d’incidències tècniques el fa ESPUBLICO TECNOLOGÍA, S.L., amb CIF núm. B-99498313 i domicili social al c/ Bari, 39 (edif. Binary Building), planta 2, oficina A. CP 50197, Saragossa.
Proveïdors de serveis auxiliars
SERVEI DE CÒPIES DE SEGURETAT
El sistema de còpies de seguretat del servei Gestiona utilitza com a servei auxiliar Amazon Web Services; AMAZON WEB SERVICES EMEA, SARL, SUCURSAL A ESPANYA, CARRER RAMÍREZ DE PRADO, 5, 28045 MADRID, REGISTRE MERCANTIL DE MADRID • TOM 36.807, FOLI 1, FULL M-659089 • CIF ES W0185696B.
SERVEI DE CENTRE DE PROCESSAMENT DE DADES
El servei de centre de processament de dades el realitza:
- Teléfonica Soluciones de Informática y Comunicaciones, SL, amb CIF A-78053147 amb domicili social a Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C – Edificio Norte 2, 28050 Madrid
- Interxion España, SLU, amb CIF B – 82517731 i domicili social al c/ Albasanz, 71, CP 28037, Madrid.
SERVEI DE COMUNICACIONS
El servei de comunicacions el realitza Teléfonica Soluciones de Informática y Comunicaciones, SL, amb CIF A-78053147 amb domicili social a Ronda de la Comunicación s/n, districte C – Edificio Norte 2, 28050 Madrid.
SERVEI DE MESURES DE SEGURETAT
Per garantir la seguretat de les dades que ESPUBLICO tracta com a encarregat, s’utilitzen serveis de Telefónica Digital España, SLU, amb CIF B-83188953 i domicili social a Gran Vía, 28, CP 28013, Madrid.
SERVEI DE SUPORT DE MAQUINARI
El servei de suport de maquinari el realitza:
- HEWLETT-PACKARD INTERNATIONAL BANK PLC amb CIF W0071604C i domicili social al c/ Vicente Aleixandre, 1, 28050, Las Rozas, Madrid
- INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES, SA, amb CIF A28010791 i domicili social al c/ Santa Hortensia, 26 -28, 28002 MADRID
SERVEI D’ANALÍTICA
El servei d’analítica de dades proporcionat per Gestiona es realitza amb l’eina Qlik, operada per Qliktech Iberia, SL, amb CIF B-64590037 i domicili social a l’avinguda d’Europa, 19 – 2 PLT C, CP 28108, Alcobendas, Madrid.
La integració amb aquest producte està subjecta als termes d’ús següents:
- (i) Qlik no tindrà cap responsabilitat davant les entitats usuàries del servei.
- (ii) Les entitats usuàries del servei tenen expressament prohibida la utilització del producte Qlik i de qualsevol estructura de dades no prevista en la integració amb el mòdul d’analítica de Gestiona.
- (iv) Les entitats usuàries no disposen de llicències independents o qualsevol altre dret d’ús sobre productes Qlik ni poden utilitzar els productes de manera independent.
- (v) Les entitats usuàries no podran vendre, llogar, subllicenciar, publicar, exhibir, distribuir, deixar o arrendar el producte.
SERVEI DE VIDEOCONFERÈNCIA
La realització de reunions virtuals i retransmissions es realitza a través de l’eina Zoom, operada per Zoom Video Communications, Inc., amb domicili social a 55 Almaden Blvd. 6th floor, San José, CA 95113, Estats Units.
La utilització del servei Zoom està subjecta als Termes i condicions establerts a https://zoom.us/es/terms/
SERVEI DE SUPORT A USUARIS FINALS
El servei de suport a usuaris finals es realitza utilitzant els serveis següents:
- La gestió del servei de suport a usuaris es realitza amb l’eina Zendesk, de Zendesk, Inc., amb domicili social a 1019 Market Street, San Francisco, CA 94.103.
- L’enviament de comunicacions d’incidències, novetats o informació relacionada amb els serveis es realitza amb l’eina Mailchimp, operada pel grup The Rocket Science Group, LLC, amb domicili a Georgia, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308, Estats Units.
- L’enviament de comunicacions d’incidències, novetats o informació relacionades amb els serveis es realitza amb SMSArena, operada per M-STAT, amb CIF 99983276 i domicili social al c/ Irodotou, 6, CP 10675, Atenes, Grècia.
- La tramesa de SMS la realitza Lleidanetworks Serveis Telematics, SA, amb CIF A-25345331 i domicli al c/ General Lacy, 42, baixos, CP 28045, Madrid.
- El seguiment en l’aplicació del sistema e-SET impulsat pel Consorci AOC es realitza amb BUISI TOOLS, SL, amb CIF B-63582381 i domicili social al c/ Gran, núm. 84 P.1, CP 08292, Esparreguera, Barcelona.
- Els seminaris es realitzen a través de la plataforma GoToWebinar, operada per Goto Technologies Ireland Unlimited Company, amb CIF IE9834481A i domicili social a The Reflector, 10 Hanover Quay Dublin 2, D02R573.
SERVEI D’IMPRESSIÓ I ENSOBRAMENT
La integració de Gestiona amb centres d’impressió i ensobrament (CIE) per a la tramesa i el seguiment de les notificacions i comunicacions en paper fa ús del servei de NEXEA GESTIÓN DOCUMENTAL, SA, SME, amb CIF A82413113 i domicili al carrer Rejas, 9, 28022 Madrid;
