Grupo esPublico
ESPUBLICO SERVICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN S.A.U
Responsable de la distribución de la plataforma GESTIONA y de las diferentes aplicaciones y servicios necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y todas sus funcionalidades. Sus datos sociales son, número de identificación fiscal A50878842 y domicilio social en Calle Bari, 39, 50197, POLÍGONO PLAZA, ZARAGOZA. Por medio de la marca ESFIRMA, es prestador de servicios electrónicos de confianza.
ESPUBLICO SISTEMAS S.L.
Responsable de la administración de sistemas y la gestión de las infraestructuras y comunicaciones necesarias para la prestación del servicio Gestiona, así como los servicios de operaciones de ciberseguridad.. Sus datos sociales son: ESPUBLICO SISTEMAS, S.L. con CIF n.º B-16944415 y domicilio social en C/ Bari, 39 (Edif. Binary Building), Planta 2, CP 50.197, Zaragoza.
ESPUBLICO TECNOLOGÍA S.L.
El servicio de desarrollo y de soporte de incidencias técnicas es realizado por ESPUBLICO TECNOLOGÍA S.L. con CIF n.º B-99498313 y domicilio social en C/ Bari, 39 (Edif. Binary Building), Planta 2, Oficina A. CP 50.197, Zaragoza.
Proveedores de servicios auxiliares
SERVICIO DE COPIAS DE SEGURIDAD
El sistema de copias de seguridad del servicio Gestiona utiliza como servicio auxiliar Amazon Web Services; AMAZON WEB SERVICES EMEA SARL, SUCURSAL EN ESPAÑA, CALLE RAMIREZ DE PRADO, 5, 28045 MADRID, REGISTRO MERCANTIL DE MADRID • TOMO 36.807, FOLIO 1, HOJA M-659089 • CIF ES W0185696B.
SERVICIO DE CENTRO DE PROCESO DATOS
El servicio de centro de proceso datos es realizado por:
- Teléfonica Soluciones de Informática y Comunicaciones S.L. con CIF A-78053147 con domicilio social en Ronda de la Comunicación S/N, Distrito C – Edificio Norte 2, 28.050 Madrid
- Interxion España, S.L.U. con CIF B – 82517731 y domicilio social el C/Albasanz, 71, C.P. 28037, Madrid.
SERVICIO DE COMUNICACIONES
El servicio de comunicaciones es realizado por Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones, S.L. con CIF A-78053147 y domicilio social en Ronda de la Comunicación S/N, Distrito C – Edificio Norte, 2, C.P. 28.050, Madrid.
SERVICIO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para garantizar la seguridad de los datos que ESPUBLICO trata como encargado, se utilizan servicios de Telefónica Digital España, S.L.U., con CIF B-83188953, y con domicilio social en C/ Gran Vía, 28, C.P. 28013, Madrid.
SERVICIO DE SOPORTE DE HARDWARE
El servicio de soporte de Hardware es realizado por:
- HEWLETT-PACKARD INTERNATIONAL BANK PLC con CIF W0071604C y domicilio social en C/ Vicente Aleixandre, 1, 28.050, Las Rozas, Madrid
- INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES SA con CIF A28010791 y domicilio social en C/Santa Hortensia, 26 -28, 28002 MADRID
SERVICIO DE ANALÍTICA
El servicio de analítica de datos proporcionado por Gestiona se realiza con la herramienta Qlik, operada por Qliktech Iberia, S.L. con CIF B-64590037 y domicilio social en Avenida de Europa, 19 – 2 PLT C, C.P. 28108, Alcobendas, Madrid.
La integración con este producto está sujeta a los siguientes términos de uso:
- (i) Qlik no tendrá ninguna responsabilidad frente a las entidades usuarias del servicio.
- (ii) Las entidades usuarias del servicio tienen expresamente prohibido la utilización del producto Qlik y de cualquier estructura de datos no prevista en la integración con el módulo de analítica de Gestiona.
- (iv) Las entidades usuarias no disponen de licencias independientes o cualquier otro derecho de uso sobre productos Qlik ni pueden utilizar los productos de forma independiente.
- (v) Las entidades usuarias no podrán vender, alquilar, sublicenciar, publicar, exhibir, distribuir, prestar o arrendar el producto.
SERVICIO DE VIDEOCONFERENCIA
La realización de reuniones virtuales y retransmisiones se realiza a través de la herramienta Zoom, operada por Zoom Video Communications, Inc. con domicilio social en 55 Almaden Blvd. 6th floor, San José, CA 95113, Estados Unidos.
La utilización del servicio Zoom está sujeta a los términos y condiciones establecidos en https://zoom.us/es/terms/
SERVICIO DE SOPORTE A USUARIOS FINALES
El servicio de soporte a usuarios finales es realizado utilizando los siguientes servicios:
- La gestión del servicio de soporte a usuarios se realiza con la herramienta Zendesk, de Zendesk, Inc. con domicilio social 1019 Market Street, San Francisco, CA 94.103.
- El envío de comunicaciones de incidencias, novedades o información relacionadas con los servicios se realiza con la herramienta Mailchimp, operada por el grupo The Rocket Science Group LLC con domicilio en Georgia, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308, Estados Unidos.
- El envío de comunicaciones de incidencias, novedades o información relacionadas con los servicios se realiza con SMSArena, operada por M-STAT con CIF 99983276 y domicilio social en C/ Irodotou, 6, C.P. 10675, Atenas, Grecia.
- El envío de envío de SMS se realiza por Lleidanetworks Serveis Telematics, S.A. con CIF A-25345331 y domiclio en C/ Generak Lacy, 42, bajos, C.P. 28045, Madrid.
- El seguimiento en la aplicación del sistema e-SET impulsado por el Consorci AOC se realiza con BUISI TOOLS S.L., con CIF B-63582381 y domicilio social en C/ Gran Num.84 P.1, C.P. 08292, Esparreguera, Barcelona.
- La realización de seminarios se realiza a través de la plataforma GoToWebinar, operada por Goto Technologies Ireland Unlimited Company, con CIF IE9834481A y domicilio social en The Reflector 10 Hanover Quay Dublin 2, D02R573.
SERVICIO DE IMPRESIÓN Y ENSOBRADO
La integración de Gestiona con centros de impresión y ensobrado (CIE) para el envío y seguimiento de las notificaciones y comunicaciones en papel hace uso del servicio de NEXEA GESTIÓN DOCUMENTAL, S.A, S.M.E. con CIF A82413113 y domicilio en calle Rejas, 9, 28022 Madrid;
